Tájékoztatunk, hogy 2026. október 21-én (szerdán) az üzleti, és alkuszi call center vonalaink nyitása csak 8:30-tól indul.
Tájékoztatni, hogy a Corporate Portál 2026.10.17-én 07:00-10:00 között nem lesz elérhető.
Tájékoztatni, hogy holnap (2026.10.14.) 20:00 órakorkarbantartást fognak végezni az Alfa Partner Portálon, amely során az alkalmazás várhatóan 60 percignem lesz elérhető, Továbbá ezen időszak alatt a WEBPKR sem lesz elérhető!
értékesítés támogató informatikai rendszerben végzett partnerek személyes adatainak kezeléséről
(Hatályos: 2026.08.06-tól)
Bevezető:
Az Alfa Vienna Insurance Group Biztosító Zrt. (a továbbiakban: „Adatkezelő”; „Biztosító”), figyelemmel az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletének (a továbbiakban: GDPR) előírásaira, az alábbi előzetes tájékoztatást adja azon természetes személyek részére, akik a 2025 őszétől bevezetésre kerülő Alfa Partner Portál (a továbbiakban: Portál) rendszerhez kapcsolódóan partnerként vagy partnercégen keresztül felhasználóként jelennek meg (a továbbiakban: partner(ek)).
A Portál bevezetése okán – a jogszabályi és felügyeleti elvárásoknak való megfelelés miatt – minden partner, illetve partnercég esetében szükséges egy kijelölt természetes személy rögzítése, aki incidensek vagy más egyéb, a rendszert érintő informatikai események kapcsán elsődleges kapcsolattartóként, felhasználóként elérhető.
Az adatkezelő adatai:
Az adatkezelő neve: Alfa Vienna Insurance Group Biztosító Zrt.
Informatikai biztonsági és szabályozási megfelelés biztosítása annak érdekében, hogy az Adatkezelő a Portál rendszerben kizárja a jogosulatlan hozzáféréseket, biztosítsa a kijelölt kapcsolattartó elérhetőségét a rendszert érintő események és incidensek kezelése során.
A partnerekhez kapcsolódó felhasználói adatok egyeztetése, frissítése és nyilvántartása annak érdekében, hogy a Portál biztonságos és folyamatos használata, valamint a hozzáférési és kapcsolattartási adatok hitelessége és naprakészsége biztosított legyen.
A kétfaktoros azonosításhoz szükséges technikai beállítások (pl. token) biztosítása a Portál biztonságos használata érdekében.
A Biztosító jogi igényeinek előterjesztése, érvényesítése vagy védelme, illetve az esetleges hatósági, bírósági vagy egyéb jogi eljárásokban történő bizonyítás biztosítása.
Az adatkezelés jogalapja:
1) A Biztosítóra a személyazonosító jel helyébe lépő azonosítási módokról és az azonosító kódok használatáról szóló 1996. évi XX. törvény 4. § (1) bekezdés a) pontja és (4) bekezdése alapján vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont). A Biztosító továbbá figyelembe veszi a felügyeleti elvárásnak megfelelő hatályos az informatikai rendszer védelméről szóló a Magyar Nemzeti Bank ajánlását.
2)-3) A Biztosító ahhoz fűződő jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont), hogy megfelelő lépéseket tegyen az adatbiztonság érdekében.
4) A Biztosító ahhoz fűződő jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont), hogy az üzleti kapcsolatainak fenntartása során az azokból eredő igényekkel összefüggő jogi igényeit előterjessze, érvényesítse vagy megvédje.
Kezelt adatok köre:
1) természetes személy azonosító adatai (pl.: képviseletre jogosult természetes
személy neve, születési helye, ideje, anyja neve);
3) elérhetőségi és kapcsolattartási adatok (e-mail cím, telefonszám);
4) elérhetőségi és kapcsolattartási adatok (lakcím)
Az adatok forrása:
A kezelt személyes adatok forrása az adatkezelésben érintett személy.
Az adatkezelés időtartama:
A személyes adatokat az Adatkezelő addig kezeli, ameddig a partneri szerződés létrejöttének meghiúsulásával kapcsolatban igény érvényesíthető, vagyis 5 évig a Ptk.[1] elévülésre irányadó szabályai szerint.
Harmadik felek, az adatokhoz való hozzáférés, az adatok címzettjei:
A biztosító az adatkezelési célok megvalósítása során közreműködőket vehet igénybe informatikai rendszertámogató feladatok ellátáshoz. Az egyes kategóriákba tartozó személyekről/szervezetekről, kiszervezett tevékenységet végző parterekről az alábbi helyen érhető el bővebb információ: https://www.alfa.hu/dokumentumok/kiszervezett-tevekenysegek.html
Adatok továbbítása harmadik országba, vagy nemzetközi szervezetek részére:
Az adatkezelések során nem kerül sor személyes adatoknak harmadik országba történő továbbítására.
Automatizált döntéshozatal és profilalkotás:
Automatizált döntéshozatal, illetőleg profilalkotás az adatkezelés során nem történik.
Adatkezeléssel kapcsolatos érintetti jogok:
Személyes adataival kapcsolatban bármikor, korlátozás nélkül kérhet:
tájékoztatást az adatkezelés részleteiről, beleértve a másolat kérését,
helyesbítést a pontatlan adatok tekintetében,
törlést, amennyiben az adatkezelésre nincs további cél, illetve jogalap,
adatkezelés korlátozást, ha az adatkezelést jogellenesnek tartja, de nem kér törlést,
vagy az adatpontossági kérelem elbírálása érdekében, illetve
tiltakozhat – saját helyzetével összefüggésben – a személyes adatok kezelése ellen, ha az adatok kezelése a Biztosító jogos érdekén alapul.
Az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény 25. §-a alapján az érintett halálát követő 5 éven belül az érintett közeli hozzátartozóját, vagy az életében meghatalmazott személyt a törvényben meghatározott jogok illetik meg.
Jogorvoslati lehetőségei:
Adatkezelésünk ellen panaszt nyújthat be társaságunknál az adatvedelem@alfa.hu elérhetőségen vagy a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál, továbbá bírósághoz (lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes törvényszékhez) fordulhat. A pert az érintett – választása szerint – a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes törvényszék előtt is megindíthatja.
