Tisztelt Partnerünk!
Tájékoztatunk, hogy telefonos -alkuszi lakossági és alkuszi vállalati cc- ügyfélszolgálatunk 2024. április 30-án 08:00-tól 16:00-ig korlátozott szolgáltatással, kizárólag panaszbejelentéssel kapcsolatban érhető el.
Egyéb időpontban a megszokott nyitvatartással állunk rendelkezésre. Megértéseteket köszönjük!
Válasszátok az Írjon Nekünk! Partneri bejelentkezés (alfa.hu) oldalunkat, ahol a nap 24 órájában, azonnal intézkedhetek.
Corporate kárbejelentés esetén a vagyonkar@alfa.hu elérhetőségünk működik.
Figyelem!
A brand váltást követő türelmi idő leteltévél, kérjük gondoskodjatok, hogy minden korábban böngészőbe mentett alkalmazásunk már alfa.hu végződésű legyen!
Amennyiben PKR, Frontend, Edok, Corporate oldal elérési hibával találkozol, akkor az oldalunkon található hivatkozásokat használhatod, mentheted magadnál!
Az örökítés kezelését a WebPKR levelezés felületünkre tettük ki, ahol az Állományörökítés csoportot kiválasztva 4 fajta állománymozgatási/örökítési igény indítható irányunkba. Ezek egyedi ügyszámot kapnak, így egy esetleges hiánypótlás vagy elakadás esetén is az ügyszámra hivatkozva sokkal
gyorsabban juthatsz információhoz az örökítési igény kapcsán.
Új szolgáltatásuk segítségével a lakossági szerződések örökítése:
Vállalati vagyon szerződések örökítési folyamata 2024. év végétől változtatjuk.
ALFA – lakossági szerződések – örökítési folyamata:
ALFA – vagyon és flotta szerződések – örökítés kérése:
A lenti fülek mögött hasznos infok várnak! Gyakran Ismételt Kérdések
Fontos! a tartalom folyamatosan változni fog!
Bele kell számolnom az erkélyt a lakások alapterületébe? A lakások alapterületéhez mindig hozzá kell adni az erkélyek, teraszok alapterületének felét!
A GFB törvény alapján az EGT országokból és Svájcból hozott kárelőzményi igazolást vesszük figyelembe (EGT = EU 27 tagállama + Izland, Liechtenstein, Norvégia). A Brexit következményeként az Egyesült Királyságból hozott kárelőzményi igazolásokat a KGFB-ben a továbbiakban nem fogadjuk el.
A külföldről hozott igazolást abban az esetben fogadhatjuk el, ha tartalmazza:
Fontos! A szerződés megszűnése 2 éven belüli kell, hogy legyen.
A biztosító a besorolásnál az utolsó, időben egybefüggő időtartamra vonatkozó igazolást veheti figyelembe. Kérjük, az igazolást angol vagy német nyelven küld el. Egyik rendszámról a másikra bónusz besorolást örökíteni csak úgy lehet, ha a megszűnés oka érdekmúlás, ide értve a forgalomból történő végleges kivonást is.. Személygépkocsiról csak személygépkocsira, tehergépkocsiról csak tehergépkocsira lehet átvezetni a bónuszt. A megszűnt előzmény és a jelenlegi szerződés szerződőjének azonosnak kell lennie. Bónuszkedvezményt átörökíteni egyik szerződőről a másikra nem lehet! Több mint két éve megszűnt szerződésről a bónusz nem vihető tovább. A felvezetett bónusz díjváltozást okoz(hat). Ha visszamenőlegesen változik a díj, a korábbi befizetésből túlfizetése keletkezhet, melyet a következő fizetendő díjából levonunk. A bejegyzést követően új kötvényt küldünk 2 héten belül postán. Ha e-kapcsolat szolgáltatást választott, a dokumentumot az online ügyfélszolgálati fiókjában éri el.
Elhunyt a biztosítás szerződője
Mi a teendő adás-vétel/ végleges forgalomból történő kivonás esetén?
Kötelező biztosítási elemek:
✓ gépjármű törés (vadkár is!)
✓ elemi és tűzkár,
✓ üvegtörés.
Választható biztosítási elemek:
— lopás,
— kisállat baleset,
— poggyászkár,
— munkanélküliség esetén a casco díj átvállalása,
— balesetbiztosítás,
— önrészmentes szélvédőkár,
— kölcsöngépjármű szolgáltatás,
— rágcsálókár,
— segítségnyújtás (assistance szolgáltatás),
— rendszám és forgalmi engedély pótlás költsége,
— gyermekfelszerelés kárai,
— utasbiztosítási kockázatok,
— járművön kívül szállított szabadidős felszerelések kárai,
— aktív kárrendezés,
— kátyúkár,
— business csomag (emelt összegű poggyász- és adatmentés biztosítás).
hatállyal megszűnik (kivéve, ha a biztosító a díjkövetelést késedelem nélkül bírósági úton érvényesíti, vagy díjhalasztást ad díjrendezettség utolsó napjára visszamenőleg).
A Téli garázs csomag aktiválási ideje alatt a Biztosító a következő eseményekre nyújt szolgáltatást:
A Téli csomag aktiválása és megszűntetése díjmentes. A csomag fennállása alatt Szerződőnek a csökkentett szolgáltatás – csak elemi és tűzkár, valamint a lopáskár biztosítás – díját kell megfizetnie.
Téli garázs csomag szolgáltatás ideje alatt a havi díj motor típustól függetlenül 2000 Ft.
ALT-A06-A-231213