Utasbiztosítások - Az utazás szabadság, az utasbiztosítás pedig a nyugalom kulcsa, hogy biztonságban érezzük, magunkat, miközben felfedezzük a világot.

  • Rugalmas, személyre szabható megoldások
  • Egy termékben akár egy egész család védelme is megoldható
nap
óra

2026.08.31-ig

Utasbiztosítási akció

Miért érdemes utasbiztosításunkat választani?

 

Miért az Alfa utasbiztosítása…

 

  • Utazási módtól függetlenül: termékeink repülős, hajós, buszos és vonatos utakhoz is védelmet kínálnak.
  • Már egy napra is: Biztosításunk napi díjért akár egyetlen napra a családi vagy csoportos kedvezmények igénybe vehetőek
  • Hegyi és helikopteres és vízi mentés és betegszállítás: a baleset és betegség szolgáltatásával azonos a költéségtérítés.
  • Idősek esetén: akár 90 éves korig is megköthető
  • Nevesített műszaki cikkekre is kiterjed mint: fényképezőgépekre, kamerákra, táblagépekre, hordozható számítógépekre (laptopokra) és mobiltelefonokra is.

Kiemelt kedvezmények családoknak és csoportoknak

  • Gyerekkedvezmény (18 év alatt): A gyermekek biztosítása 50%-os díjon köthető meg szolgáltatási limitjeink NEM feleződnek
  • Családi kedvezmény rugalmas, rokonsági foktól függetlenül (1–5 felnőtt és 1–5 gyermek, maximum 9 fő együttes utazása esetén) érvényesíthető:
  • Családi kedvezmény: akár 1 felnőtt és 1 gyermek 1 napos útjához is érvényesíthető a kedvezmény
  • Automatikus csoportkedvezmény: 10 főtől kedvezményes díjat biztosítunk a választott csomagkínálathoz

Választható kiegészítő fedezetek és opciók

  • Gépjármű-asszisztencia: Opcionális autó- és motorkerékpár-asszisztencia, a jármű korhatára maximum 20 év lehet.
  • Nyári sport kiegészítővel a fedezet kiterjed: búvárkodásra (18-56 méteres mélységig)  a fedezet kiterjed a saját búvárfelszerelésre, a kerékpározásra és a kerékpárra (az elektromos biciklikre is), valamint a horgászatra és a horgászfelszerelésre.
  • Téli sport kiegészítővel a fedezet kiterjed: a téli sportokra, mint síelés, snowboardozás, szánkózás, jégkorcsolyázás, jégvitorlázás és fakutyázás, a téli sporteszközökben keletkezett károkra, valamint síelői felelősségbiztosítást is tartalmaz.
  • Éves bérletek, Éves diákbérlet

UTASBIZTOSÍTÁSI TERMÉKEINK

TÁJÉKOZTATÁS!
Társaságunk további intézkedésig nem vállalja az Oroszországba, Ukrajnába és Iránba tervezett utazások utasbiztosításának megkötését. Továbbá a Közel-Keleten kialakult háborús helyzetre való tekintettel! Ha már rendelkezik megkötött szerződéssel ezekre a területekre ügyfelünk, kérésére visszatérítjük a még kockázatba nem lépett (meg nem kezdett) utasbiztosítási kötvények díját.
az alábbi közleményt adjuk ki.
Általános kizárások Háború, invázió, külföldi ellenséges cselekmények vagy háborúhoz hasonló hadműveletek (hadüzenettől független) Polgárháború, lázadás, zendülés, belső zavargások Katonai felkelés, katonai erőszak vagy forradalom Kivétel a személyi sérülésekre: A Biztosító megtéríti a Biztosítottat ért személyi károkat (sérüléseket), ha azok a fenti események kitörésétől számított 14 napon belül következtek be, és a Biztosított nem vett részt aktívan a cselekményekben. A vagyontárgyakban (poggyászban, eszközökben) keletkezett károkra ez a kivétel nem vonatkozik. Visszatérítési igényét a gomb mögötti e-mail címen jelezheti felénk.: utasbiztositas@alfa.hu

VÁLLALATI UTASBIZTOSÍTÁSI TERMÉKEINK

A biztosítási eseményeket a kárbejelentést haladéktalanul, de legkésőbb – amennyiben annak objektív lehetősége fennáll – az eseményt követő 24 órán belül kell bejelenteni.

Assistance szolgáltató éjjel-nappal hívható telefonszáma: 

     Segélyhívó vonal (0-24), Tel.: + 36 1 477 4900 

Kárbejelentő nyomtatványaink az alábbi linkre kattintva elérhetőek:

Utasbiztosítási kárbejelentő nyomtatvány, egészségügyi káreseményekhez
Utasbiztosítási kárbejelentő nyomtatvány poggyászkárokhoz
Utasbiztosítási kárbejelentő nyomtatvány gépjármű-asszisztencia károkh

   A kárbejelentő nyomtatványt és annak mellékleteit az alábbi címre kell küldeni:

Alfa Vienna Insurance Group Biztosító Zrt., Utasbiztosítási Üzletág, 1091 Budapest, Üllői út 1.

 

 E-mailben történő utasbiztosítás kárbejelentését  max.500.000 Ft összegig kérjük megküldeni az:

 utaskar@alfa.hu címre 

Az  500.000 FT összeget meghaladó kártérítési igény

benyújtásánál, az eredeti dokumentumokat, számlákat,  postai úton kérjük megküldeni.

 A kárkifizetéseket (Biztosítottak részére)

 a Biztosító a szükséges iratok beérkezését követően 30 napon be teljesíti forintban, banki átutalással.

A biztosítási szerződéssel kapcsolatos igények a káresemény napjától számított 5 év elteltével elévülnek.

Utas adminisztráció- partnereknek fenntartott üzleti vonal- ügyfelek részére nem kiadható

Az utas adminiszráció segítséget tud adni biztosításkötéssel, kötvénymódosításokkal kapcsolatban, káresetek beadása nem lehetséges.

Utas adminisztráció elérhetősége:

E-mail cím: utasbiztositas@alfa.hu 

Telefonszám: + 36 1 477 4858 (munkanapokon)

Kárbejelentéshez, káresetek nyomon követeséhez kérjük, hívja haladéktalanul Segítségnyújtó vonalunkat (0-24),

Telefonszám:  + 36 1 477 4900 számon.

Miért nem érdemes a biztosításon spórolni?
Váratlan helyzetek mindig adódhatnak. Egy betegség, baleset, elveszett poggyász, gyakran előforduló biztosítási események, melyek nem csak tönkre tehetik a nyaralást, hanem súlyos anyagi következményekkel is járhatnak. Egy kisebb baleset is sokszorosa lehet egy utasbiztosítás díjának. Egy pár ezer forintos utasbiztosítás, akár milliós orvosi számláktól védi meg az utazót. Egy utasbiztosítás ára általában kevesebb, mint egy napi vacsora a nyaralóhelyen, viszont ha baj van, ez életet menthet. Utasbiztosítás hiányában a felmerülő költségek mellett, mindent magának kell intéznie az utasnak, ráadásul külföldön, idegen nyelven. Ilyen intézni való az orvos- és kórházkeresés, az ott kapott szolgáltatások ellenértékének kifizetése, a hazautazás újra tervezése és szervezése, ezek plusz költségeinek a viselése. Amennyiben akár csak a környező országokba gépjárművel utazunk, utasbiztosítás hiányában szintén magunknak kell gondoskodnunk balesetet szenvedett, vagy meghibásodott járművünk szervízbe szállításáról, javításáról, hazaszállításáról. Megéri az utasbiztosításon spórolni?
Mire figyeljünk amikor biztosítást kötünk?
Mindig az utazás céljának megfelelő biztosítást érdemes választani. Az összehasonlítás alapja ne csak a biztosítás díja legyen! Egy utasbiztosítás díja sok különböző dologtól függ, az utazás hosszától, milyen célországba utazunk, milyen szolgáltatásokat veszünk igénybe. Ha aktív pihenésre készülünk, ellenőriznünk kell, hogy a tevékenység, amit végezni szeretnénk, nem szerepel-e a biztosító által kizárt aktivitások között. Ha autóval, motorral utazunk, célszerű olyan biztosítást válsztani, amely tartalmazza a gépkocsira, motorra vonatkozó kiegészítő biztosításokat is. Ha repülővel, vonattal vagy busszal utazunk, akkor arra figyeljünk, hogy a járatkésésre, illetve a járatokon szállított poggyászokra, a magunkkal vitt nagyobb műszaki cikkekre is kiterjedjen a szolgáltatás.

Miért kössek mégis utasbiztosítást?

Szolgáltatás / Kockázat

Európai Egészségbiztosítási Kártya (EHIC)

Alfa Utasbiztosítás

Magánorvosi / magánkórházi ellátás

❌ Nem fedezi (A turisták által látogatott helyeken szinte csak magánorvosi praxisok találhatóak)

Teljes körűen fedezi az orvosi ellátást

Kötelező önrész és vizitdíj

❌ Önnek kell kifizetnie (Külföldön az ellátásért gyakran magas önrészt kérnek)

Nem kell önrészt fizetnie

Költségek megelőlegezése

❌ Kötelező bizonyos országokban (pl. Belgium, Franciaország, Luxemburg, Finnország)

A biztosító közvetlenül a kórháznak fizet

Magyar nyelvű segítség (Asszisztencia)

❌ Nincs (Önnek kell megkeresnie a kórházat és idegen nyelven intézkednie)

24 órás, magyar nyelvű telefonos segítségnyújtás

Mentés és hazaszállítás

❌ Nem fedezi (A helikopteres mentés vagy a betegszállító autó ára milliós tétel lehet)

Fedezi a hazaszállítás és a mentés költségeit

Poggyászkár, járatkésés, jogvédelem

❌ Nem tartalmaz

Tartalmazza a választott csomagnak megfelelően

 

 

❗️❗️Fontos tudnivalók az Európai Egészségbiztosítási kártya szolgáltatásairól ❗️❗️

  • Csak szerződött partnereknél érvényes: Kizárólag az adott állam társadalombiztosítási szervével szerződött szolgáltató fogadja el.
  • Visszatérítéses rendszer: Azokban az országokban, ahol a helyiek is utólag kapják vissza az ellátás árát, Önnek kell a helyszínen megelőlegeznie a számlát. A kártya alapján az önrész utólagos visszatérítésére nincs lehetőség.
  • Nem egészíthető ki: Az EHIC kártyához közvetlenül nem lehet kiegészítő biztosítást vásárolni.

Ha van Európai Egészségbiztosítási kártyája miért kössön Alfa Utasbiztosítást?
Védje egészségét és pénztárcáját a leggyakoribb külföldi kockázatokkal szemben! Számoljon díjat pár kattintással, és kösse meg az utazásához leginkább illő biztosítást gyorsan, egyszerűen.

Mivel ad többet az Alfa Utasbiztosításról, mint az EHIC Kártya?

🩺 Azonnali magánorvosi ellátás: Nemcsak az állami, hanem a magánkórházi sürgősségi kezeléseket is fedezi.

🚑 Szervezett betegszállítás: Intézzük és fizetjük a hazaszállítást, akár speciális mentőautóval, mentőrepülővel is.

📞 24/7 magyar asszisztencia: A nap 24 órájában magyarul kérhet segítséget, nem kell idegen nyelven orvost keresnie.

💳 0 Ft önrész, direkt költségátvállalás: Nem kell megelőlegezni, fizetnie az egészségügyi ellátást, a biztosító közvetlenül téríti az orvosi ellátás összegét a kórháznak.

🧳 Poggyász- és műszaki cikkekre: Biztonságban tudhatja a csomagjait és a nagy értékű műszaki cikkeit is.

🚁 Speciális mentés: A  hegyi, helikopterek és vízi mentés költségeit is teljes körűen vállaljuk.

🚗 Autós segítségnyújtás: Kiegészítő asszisztencia kötési lehetősége

🏂 Sportbiztosítás: Külön fedezet a téli-nyári sportokra, sportfelszerelésekre.

🛡️ Személyre szabott csomagok: Többféle csomag közül választhat az utazási céljaihoz mérten.

Biztosítás nélkül sokkal szörnyűbb lett volna.

 Három tanulságos eset, mennyibe került volna az ellátás, ha nincs az Alfa

Motorbaleset Bosznia-Hercegovinában

A középkorú férfi motorral érkezett Bosznia-Hercegovinába rokonlátogatásra. A kisváros egyik mellékutcájában egy éles kanyarban motorjával megcsúszott, és súlyos sérülésekkel kórházba került. A férfinek négy bordája is eltörött, ezért néhány napig még megfigyelés alatt tartották. A szakorvosi vélemény szerint a sérült állapota nem tette lehetővé, hogy motorkerékpárra ülve érkezzen Magyarországra, így a járművet hazaszállították, a férfit pedig mentőautó vitte otthonába.

A motorosnak – mivel volt biztosítása – nem kellett kifizetnie az összesen több mint 600 ezer forintot, hanem csupán napi 550 forintba került a biztonság.

  

Vakbélgyulladás a nászúton

 

A friss házaspár Egyiptomban töltötte nászútját, amikor az utazás utolsó estéjén az újdonsült férj belázasodott, majd vakbélgyulladás gyanújával kórházba került. Megállapították, hogy a gyanú nem alaptalan, és azonnali beavatkozást igényel. A sérült néhány nap múlva hagyhatta el a kórházat, és ez idő alatt felesége is vele maradt kísérőként. Mindkét repülőjegyet újra kellett foglalni: a visszafelé járat Bécsig vitte a párt, majd onnan mentőautó szállította otthonukba.

Az eset nagyon jó példa arra, mennyire fontos az utasbiztosítás. Biztosítás nélkül a házaspárnak közel 3 millió forintot kellet volna a családi kasszából kifizetnie. Így csak napi 550 forintot kellett.

 

Combnyaktörés Törökországban

 

Az idős hölgy törökországi útja alkalmával egyik este a szálloda éttermébe vezető lépcsőn megcsúszott, amelynek következtében lábát és oldalát fájlalta. Mentő szállította kórházba, ahol az orvosok combnyaktörést állapítottak meg, és sürgősségi műtét mellett döntöttek. A hölgy lánya az ellátás során mindvégig a sérülttel maradt. Az operáció után néhány nappal a biztosítottat és a kísérőjét mentőrepülő szállította Budapestre.

Önnel, vagy útitársával is megtörténhet. Szerencsére a hölgy rendelkezett utasbiztosítással, így nem kellett több mint 7 millió forintot kifizetnie az ellátásáért, csak napi 420 forintot a biztosításra.

Gyakran Ismételt Kérdések

  • Baleset-betegség, sürgősségi orvosi ellátás
  • Hegyi és helikopteres mentés, vízi mentés
  • Betegszállítás megszervezése és költségtérítése
  • Poggyászbiztosítás
  • Poggyászkésés vonatkozó szolgáltatások
  • Bőrönd javításának költségtérítése- strandfelszerelés lopás
  • Jogsegély és felelősségbiztosítási szolgáltatások
  • Okmányok pótlása
  • Telefonköltség megtérítése
  • Kisállat biztosítás
  • Európa-Szerte utasbiztosítás területi hatálya:
  • Európa földrajzi területe továbbá, Grúzia, Ciprus, Kanári-szigetek, Madeira Málta
  • Világ-Utazó utasbiztosítás területi hatálya:
  • Európa földrajzi területén kívüli országok, továbbá Törökország, Oroszország teljes területe
  • Világ1 területi besorolás alá eső országok: Amerikai Egyesült Államok, Kanada, Mexikó, Ausztrália, Új-Zéland
  • Világ2 területi besorolás eső országok: Tanzánia, Thaiföld, Dominikai köztársaság 

A szerződés díját előre, egy összegben, a szerződés létrejöttekor, a Biztosítóval egyeztetett módon kell megfizetni, megegyezés hiányában banki átutalással.

A biztosítás díját vissza kell fizetni, ha a biztosítást olyan személy köti, vagy olyan személy részére kötik meg, aki a biztosítás feltételei szerint nem biztosítható, és a Biztosító ezen okra hivatkozva a bejelentett kárigényt elutasítja.

A szerződés határozott időre szól. A kockázatviselés kezdetének és végének napját a biztosítási szerződés tartalmazza. A biztosítás tartama a választott biztosítási csomagtól is függ, Ezüst csomag esetében ez maximum 5 (öt) nap, Arany és Platina csomagok esetében ez maximum  90 (kilencven) nap lehet. Kilencven napnál hosszabb időre csak a Biztosító előzetes engedélyével lehet biztosítást kötni.

Éves bérlet esetében:

Az éves bérlet biztosítottja olyan személy lehet, aki a kockázatba lépésekor nem töltötte be 70. életévét és az alkalmankénti külföldi tartózkodása nem haladja meg a 30 napot.

Éves diákbérlet esetében:

A  diákbérlet biztosítottja olyan személy lehet, aki a szerződéskötéskor nem töltötte be a 30. életévét, ösztöndíjprogram vagy hivatalos nyelvtanfolyam céljából tartózkodik külföldön, és alkalmankénti külföldi tartózkodása nem haladja meg a 180 napot.

  • terrorcselekmény kapcsán kizárólag sürgősségi orvosi kezelés és hazaszállítás szolgáltatások vehetők igénybe, limitált fedezettel,
  • háború, invázió, polgárháború, zendülés, katonai felkelés, forradalom,
  • kormány, vagy hatóság általi elkobzás, lefoglalás, államosítás, pusztítás,
  • munkahelyi balesetek, járványokkal összefüggő károk (kivéve Covid-19 fertőzés), személyiségi jogi sérelemdíjak,
  • orvosi műhibák okozta károk, sportversenyeken és felkészülésen való balesetek,
  • légi sport, motoros és vízi jármű okozta baleseti károk, nem kijelölt pályán történő síelés,
  • különleges felkészülést és felszerelést igénylő sporttevékenység.

Balesettel, betegséggel kapcsolatos kizárások

Nem téríti meg a Biztosító azokat a költségeket:

  • amelyek felmerüléséről a Biztosított már az utazás megkezdése vagy a biztosítás megkötése előtt tudott vagy elvárható volt, hogy tudjon róla,
  • amelyek az utazás megkezdése vagy a biztosítás megkötése előtt már meglévő betegségekkel, sérülésekkel összefüggésben merültek fel,
  • amely betegségek a biztosított krónikus betegsége kapcsán a biztosítási szerződés megkötését megelőző 12 hónapban kezelést igényeltek,
  • amelyek a 70. életévét betöltött Biztosított krónikus betegségéből erednek,
  • amelyek betegség megelőzését szolgáló védőoltásokkal kapcsolatosak,
  • amelyek a Biztosított mentális betegségével, depressziójával, alkoholizmusával függenek össze

A biztosítás további kizárásait, amelyek speciálisan balesettel és betegséggel, keresés-mentéssel, poggyászkárokkal, téli sporteszközzel, búvárfelszereléssel, felelősségbiztosítással kapcsolatosak, a biztosítás feltételei tartalmazzák.

  • Gyermekkedvezmény: 18 év alatti Biztosított kedvezménye –50% szolgáltatási limit felezése nélkül

  • Családi kedvezmény: rokonsági foktól függetlenül (1–5 felnőtt és 1–5 gyermek, maximum 9 fő együttes utazása esetén, a 18 éven felülieknek) –20%

Azon külföldön tartózkodó személy részére, aki már rendelkezik  Alfa utasbiztosítással, úgy az  eredeti kötvény hosszabbítása, technikailag egy új kötvény kiállítását jelenti. Ilyen szerződés  megkötése a biztosító engedélyeztetési folyamatában, írásos jóváhagyását követően az eredetivel megegyező csomag és  Biztosított(ak) részére  lehetséges.

A technikailag így  megkötött kötvény kockázatviselése és az  eredeti kötvény kockázatviselési időszakának  folyamatosnak kell lennie,  a kötvények összessége a  maximum 90 napos folyamatos külföldi tartózkodást nem haladhatja meg.

Azon külföldön tartózkodó személynek, akinek nincs utasbiztosítása és már külföldön tartózkodik, akár csak elfelejtett utasbiztosítást kötni, úgy abban az esetben is a biztosító engedélyeztetési folyamatának betartása mellett és a Biztosító írásbeli jóváhagyását követően köthető utasbiztosítás.

Az így megkötött biztosítás kockázatviselésének kezdete a kiállítást követő nap 00:00 órától  lesz érvényes.

Az Európa-Szerte és a Világ-Utazó utasbiztosítás kiterjed minden olyan a szabadidő eltöltéseként kötetlenül vagy szervezett formában végzett testedzésre vagy szellemi sportágban kifejtett tevékenységre is, amely a fizikai erőnlétet és a szellemi teljesítőképesség megtartását, fejlesztését szolgálja.

A biztosítás szempontjából csak és kifejezetten amatőr, rekreációs célú sporttevékenységek vonhatók fedezet alá.

Az Európa-Szerte és a Világ-Utazó utasbiztosítása mellé kiegészítő biztosítás köthető a téli és nyári sportokra.

Sportfelszerelés pótlása az Európa-Szerte, Világ-Utazó utasbiztosításokhoz a téli és nyári sportkiegészítő megvásárlása esetén lehetséges.

Az Európa-Szerte és Világ-Utazó nyári sport kiegészítő megkötése esetén a biztosítási védelem kiterjed a nyári sporttevékenységekre különösen kerékpározásra (kerékpár/elektromos is), horgászatra (horgászbot, horgászorsó, horgászszék, horgászágy, halradar, etetőhajó), búvárkodásra (légzőkészülék, kiegyensúlyozó térfogat, búvár computer és tartozékai)

Az Európa-Szerte és Világ-Utazó téli sport kiegészítő megkötése esetén a biztosítási védelem kiterjed a téli sporttevékenység (síelés, snowboardozás, szánkózás, korcsolyázás, jégvitorlázás, fakutyázás) közben és ahhoz szükséges védőfelszerelésre és ruházatra (sícipő, síléc, hódeszka, síbot, síruházat, síszemüveg, védősisak).

Utasbiztosítási díj befizetése

Utasbiztosítási díj számlaszáma (HUF)
11707110-20003263 (Alfa utasbiztosítási díjszámla)

Kérjük a közlemény rovatba a kötvényszámot feltüntetni!
Kérjük, erre a számlaszámra kizárólag utasbiztosítási díjat fizessen be!

Kapcsolódó Dokumentumok

További dokumentumok az alfa.hu-n.