Tájékoztatunk, hogy 2026. október 12.-én (hétfő)  07:00 órakor verzióváltás miatt a FrontEnd rendszer várhatóan 30 percig nem lesz elérhető.

Tájékoztatunk, hogy 2026. október 14-én és 21-én (szerdán) az üzleti, és alkuszi call center vonalaink nyitása csak 8:30-tól indul.

Alfa Biztosító

NEO lakásbiztosítás

  • Egyedi igényekre szabható lakásbiztosítás
  • A lakásbiztosítási piacon egyedülálló kiegészítők, innovációk

Alfa NEO - Gondolkodj másként a lakásbiztosításra!

Az Alfa NEO Lakásbiztosítás nemcsak védelmet nyújt váratlan helyzetekben, hanem a káresemény után is segít: a helyreállítás megszervezésétől kezdve a korszerűbb, fenntarthatóbb megoldások támogatásáig.

 

Egy kárbejelentés, segítség a helyreállítás megszervezésében
Nem marad egyedül a kárral – segítünk a helyreállítás megszervezésében.

 

Korszerűbb otthon a káresemény után
Bizonyos esetekben a helyreállításhoz kapcsolódó korszerűbb megoldások választására is lehetőség van.

 

Rugalmasan az Ön igényeire szabható
34 választható kiegészítő biztosítással olyan védelmet állíthat össze, amire valóban szüksége van.

Nem kell aggódnia az alul- vagy túlbiztosítás miatt!

Az Alfa NEO biztosítási összeg nélküli megoldásával nem egy előre meghatározott összeg szab határt a kártérítésnek. Ha a valós alapterületet adja meg, káresemény esetén az épület helyreállításának költségeit a kár időpontjában aktuális újjáépítési érték alapján térítjük meg a biztosítási feltételekben foglaltak szerint.

Így nem kell attól tartania, hogy egy esetleges biztosítási eseményt követően kifizetett biztosítási összeg nem fedezi a helyreállítás.

Otthonszerviz asszisztencia csomag

Az Otthonszerviz asszisztencia segítséget nyújt, ha otthonában sürgős hibaelhárításra, javításra vagy helyreállítási munkára van szükség.
A szolgáltatás három elemből áll.

Kivitelezői szolgáltatás

Ha a biztosítási esemény miatt az ingatlan helyreállítására van szükség, az épületkár mértéke pedig 300 ezer Ft és 5 millió Ft közötti, a biztosító kivitelező szakembert szervez az épület helyreállítási munkáihoz. Ennek költségét pedig közvetlenül a vállalkozóval rendezi, azaz nem fizetünk, hanem helyreállítjuk a kárt. A szolgáltatás az alábbi szakmákban vehető igénybe:

  • festő-mázoló;
  • kőműves;
  • hideg- és melegburkoló;
  • gipszkartonszerelő;
  • tetőfedő;
  • üveges;
  • vízvezeték-szerelő;
  • villanyszerelő.

Lakásdoktor – Vészelhárítás
(0–24 órában)

A Lakásdoktor telefonos szolgálata az év minden napján, a nap 24 órájában elérhető. Vészelhárítási igény esetén megszervezi a megfelelő szakembert az alábbi munkákhoz:

  • víz-, gáz- és fűtésszerelés;
  • villanyszerelés;
  • duguláselhárítás;
  • zárjavítás;
  • lakatosmunkák;
  • üvegezés;
  • tetőjavítás.

Gondnok szolgáltatás

A Gondnok telefonos szolgálata (+36-1-255-0621) hétköznapokon 8–19 óráig, szombaton 8:00–16:00 óra között érhető el. Segítséget nyújt nem sürgős javítási és karbantartási munkák megszervezésében, és megfelelő szakembert közvetít a biztosított ingatlanhoz évente egy alkalommal, legfeljebb két órára. Ideális megoldás, ha csöpög a csap, vagy ha fel kell fúrni egy polcot, be kell kötni egy új lámpát.

A helyreállítás váratlan többletköltségeire is gondolunk

Egy nagyobb épületkár után előfordulhat, hogy a helyreállítás már csak korszerűbb, drágább megoldással lehetséges. Az Alfa NEO Lakásbiztosítás EVO csomagja a hatósági előírásokból és megváltozott szabványokból eredő többletköltségekre is megoldást adhat.

  • Régi kazán helyett korszerűbb rendszer
  • Sérült elektromos hálózat szabványosítása
  • Megváltozott építési előírások miatti többletköltségek

Akár 5 millió Ft-ig hozzájárulhatunk a helyreállítás többletköltségeihez.

Minden lakásbiztosításunk tartalmazza

Biztosítási esemény és tűznek minősül a terjedő képes, öntápláló lánggal való égés, izzás folyamata. További részleteket a tűz biztosítási eseményeiről a biztosítási szabályzatban olvashat.

Robbanás alatt a gázoknak és gőzöknek rombolással és hanghatással együtt járó hirtelen, rendkívül gyors energia felszabadulása értendő, melynek során két egymástól elválasztott térben létrejövő nyomáskülönbség az elválasztó elem helyzetének és szilárdsági tulajdonságainak egyidejű megváltozása következtében pillanatok alatt kiegyenlítődik.

Megtéríti a Biztosító a biztosított vagyontárgyakba közvetlenül becsapódó villám romboló és gyújtó hatására bekövetkező károkat.

Megtérítjük a villámcsapás indukciós hatása által az elektromos berendezésekben, felszerelésekben, vezetékekben, szerelvényekben okozott károkat is.

Biztosítási eseménynek minősül, ha a kockázatviselés helyén az 54 km/h sebességet elérő, vagy meghaladó szél a biztosított vagyontárgyakban kárt okoz.

Biztosítási eseménynek minősül, amikor 24 órán belül a 25 mm-nél nagyobb mennyiségű csapadékvizet mesterséges és természetes vízelvezetők elnyelni képtelenek, ezért a talajszinten áramló csapadékvíz a biztosított helyiségekbe ömölve a biztosított épületekben, illetve az ott elhelyezett, biztosított vagyontárgyakban kárt okoz.

Megtéríti a Biztosító a szabályzatban foglalt feltételek szerint azokat a rongálódási károkat, amelyeket a biztosított épületek tetőfedésében, homlokzatában, redőnyeiben, egyéb épülettartozékaiban, épület-felszerelési tárgyaiban, valamint az építményekben a jégverés vagy jégeső okoz.

Megtéríti a Biztosító azokat a károkat, amelyeket a biztosított épületek, építmények tetőszerkezetében vagy az építésügyi szabványok által végleges fedésként elfogadott anyagú és szakszerű technológiával megépített és karbantartott tetőfedésben a hónyomás okoz.

Megtéríti a Biztosító azokat a károkat, amelyeket a felszíni élővizek és az azokba nyílt torkolattal csatlakozó csatornák és tavak áradása az árvízvédelmi töltések, gátak átlépésével, árvízvédelmi szempontból védettnek minősített területen, a kockázatviselés helyén, a biztosított vagyontárgyakban, azok elöntésével okozott.

Biztosítási eseménynek minősül és megtéríti a Biztosító azokat a károkat, amelyeket a kockázatviselés helyén az MSK-64 skála 5. fokozatát elérő földrengés a biztosított vagyontárgyakban okoz.

Megtéríti a Biztosító a földfelszín alatti talajrétegek váratlan, lejtő irányú elcsúszása által a biztosított vagyontárgyakban okozott károkat.

Megtéríti a Biztosító a kő- vagy földomlás által a biztosított vagyontárgyakban okozott károkat.

Megtéríti a Biztosító azokat a károkat, amelyeket az ismeretlen üreg vagy ismeretlen építmény beomlása a biztosított vagyontárgyakban okoz.

Biztosítási eseménynek minősül, ha nem a Biztosított tulajdonában vagy használatában lévő jármű (légi jármű is), annak alkatrésze, rakománya az épületbe, építménybe való ütközéssel a biztosított vagyontárgyakban kárt okoz a kötvényen cím szerint feltüntetett kockázatviselési helyen.

Megtéríti a Biztosító, ha a kockázatviselés helyén idegen tárgy a biztosított vagyontárgyra kívülről rádől, és ezzel a biztosított vagyontárgyban kárt okoz.

Megtéríti a Biztosító azokat a károkat, amelyeket az ónos eső által megfagyott jég súlya vagy a növényzetre ráfagyott jég súlya miatt letörő vagy kidőlő növényzet (jellemzően fák) a biztosított tetőszerkezetekben, csatornákban, külső épület-felszerelési elemekben – kivéve napkollektor –, illetve építményekben okoz.

Megtéríti a Biztosító azokat a károkat, amikor a hirtelen megenyhülő időjárás miatt felolvadó hóból és jégből keletkező olvadékvizet az átfagyott talaj nem képes elvezetni, aminek következtében összegyűlő olvadékvíz a talajon áramolva kívülről bejut a biztosított helyiségekbe és a biztosított épületekben, illetve az ott elhelyezett, biztosított vagyontárgyakban kárt okoz.

Kiegészítő (választható) kockázatok

feltöltés alatt

Kapcsolódó dokumentumok

További dokumentumok az alfa.hu-n.

Alfa Vienna Insurance Group Biztosító Zrt.