Fontos tudnivalók és segítség a viharkárt szenvedett ügyfeleinknek

Az elmúlt napok rendkívüli időjárása miatt országszerte már közel 11 ezer kárbejelentés érkezett hozzánk. Sokakat érint a helyzet, főként Budapesten, Gyálon, Vecsésen, Szegeden, Hódmezővásárhelyen, Debrecenben és Hajdúszoboszlón.

 Kollégáink hétköznap és hétvégén is mindent megtesznek azért, hogy minden bejelentett kárt a lehető leghamarabb feldolgozzanak. A sok bejelentés miatt előfordulhat, hogy a szokásosnál hosszabb ideig tart a várakozás, ezért kérjük türelmét és megértését. Mindenkivel kapcsolatba lépünk, senkit sem hagyunk magára.

Mire figyeljen, amíg a szakértő megérkezik?

• Készítsen fotókat a károkról.
• Ne kezdjen bontásba vagy javításba, ha az balesetveszélyes lehet.
• A szükséges helyreállítást csak az indokolt mértékig végezze el.
• A sérült tárgyakat őrizze meg a kárszemléig, hogy szakértőnk pontos képet kapjon a kárról.

Hogyan segítünk, hogy minden gördülékenyen menjen?

• Ha kár érte otthonát vagy autóját, indítsa el a kárbejelentést online felületeinken: használja az AlfaGo alkalmazást, vagy látogasson el az ugyfelszolgalat.alfa.hu oldalra.
• Szeretné, hogy gyorsabban haladjon a kárrendezés? Nézze meg hasznos tippjeinket, hogyan ellenőrizheti és teheti gördülékenyebbé a folyamatot:
• https://www.alfa.hu/landing/karrendezes-gyorsabban.html