Tájékoztatunk, hogy a Corporate Portál holnap (06.17) 9:00-10:00 között rövid ideig nem lesz elérhető! Új funkciók és arculati megjelenítésen túl, új termék díjkalkulációs lehetősége élesedik.
Tájékoztatás – Lakáskampány – felmondások beküldésével kapcsolatos információ
Tájékoztatás – Lakáskampány – felmondások beküldésével kapcsolatos információ| 2026.02.26.
Hamarosan indul a lakáskampány, és az ezzel járó, megnövekedett felmondási ügyintézési időszak. Közös érdekünk, hogy a beérkező felmondásokat gyorsan, pontosan és gördülékenyen tudjuk feldolgozni.
A lakáskampányhoz kapcsolódó felmondásoknak 2026.03.01–2026.03.31. között írásban kell beérkezniük a Biztosítóhoz.
A hatékony ügyintézés érdekében kérjük, hogy a felmondásokat elsődlegesen WebService-en keresztül küldjétek be (Bázisnet / SkMax / Webpiare – WP3 felületen).
A WebService előnyei:
Az üzenet azonnal beérkezik hozzánk
A rendszer rögtön visszajelzést ad a befogadásról
Nem csak a lakáskampányban, hanem évfordulós felmondások során is használható.
Sikeres beküldés esetén nincs további teendő, csupán az ügyfél tájékoztatása arról, hogy a felmondás befogadásra került, valamint, hogy a törlés dátumáig gondoskodjon a szerződés díjrendezettségéről.
Amennyiben az integrátoron keresztüli beküldést választjátok, kérjük, a felmondást ne küldjétek el külön emailben, erre nincs szükség.
Ha nem a webservice-en keresztüli beküldést választjátok, akkor az alábbi csatornákat használjátok:
Ezúton kérjük, hogy a felmondások továbbítására a továbbiakban ne használjátok a faxot. Tapasztalataink szerint a faxon érkező dokumentumok gyakran hiányosan vagy olvashatatlanul érkeznek meg, ami lassítja a feldolgozást és többlet adminisztrációt eredményez. Ennek megfelelően a faxrendszer kivezetésén dolgozunk.