Tájékoztatunk, hogy telefonos -alkuszi lakossági és alkuszi vállalati cc- ügyfélszolgálatunk 2024. április 30-án 08:00-tól 16:00-ig korlátozott szolgáltatással, kizárólag panaszbejelentéssel kapcsolatban érhető el.
Egyéb időpontban a megszokott nyitvatartással állunk rendelkezésre. Megértéseteket köszönjük!
Corporate kárbejelentés esetén a vagyonkar@alfa.hu elérhetőségünk működik.
Figyelem!
A brand váltást követő türelmi idő leteltévél, kérjük gondoskodjatok, hogy minden korábban böngészőbe mentett alkalmazásunk már alfa.hu végződésű legyen!
Amennyiben PKR, Frontend, Edok, Corporate oldal elérési hibával találkozol, akkor az oldalunkon található hivatkozásokat használhatod, mentheted magadnál!
A PKR felületén a szerződésekhez kapcsolódó káradatok kibővülnek!
Örömmel tájékoztatunk Titeket, hogy a WebPKR(PKR Portál) https://webpkr.alfa.hu/ felületen élesbe kerül a bővített káradatok megjelenítése fejlesztésünk.
Az újítás célja, hogy segítse az ügyfélkiszolgálást és az ügyfélkapcsolatok ápolását.
A korábbiakhoz képest több és összetettebb információk értelmezéséhez és használatához további információt olvashatsz, a csatolt segédanyagban.
Kérünk Titeket alaposan olvassátok el, hogy gördülékenyen tudjátok elkezdeni hasznosítani az új funkció adta lehetőségeket.
Ennek célja, hogy átfogóbb képet láthassatok a károkról, így minél széleskörűbb információt tudjatok nyújtani partnereknek többek között a
kár adatairól,
hozzá kapcsolódó kifizetésekről,
szemlékről,
megküldött dokumentumokról
és a gépjármű felelősségbiztosítások esetén az esetleges várakozási okokról.
